بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد نیروی انسانی از دیدگاه کاربران شعب بانک سینا

هدف این بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد نیروی انسانی در بانک سینا می باشد. با توجه به این که روش پژوهش حاضر میدانی می باشد و در آن بر جمع آوری نظرات کارشناسان متعدد با استفاده از پرسشنامه تاکید می شود، بنابراین پژوهشگر، ابتدا از طریق توزیع پرسشنامه بین 47 نفر ازمتخصصین و کاربران شعب بانک سینا ، مزایای اجرا و پیاده سازی واثربخشی بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد نیروی انسانی را در بانک مورد پرسش قرار داده و سپس در راستای تایید یا رد فرضیه های پژوهش، داده های حاصل از توزیع پرسشنامه ها مورد تجزیه و تحلیل و تفسیر قرار گرفته است. براساس نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق در خصوص تغییر روش ارایه خدمات بانکی از روش سنتی به الکترونیک در شعب بانک سینا مشخص گردید که اجرای بانکداری الکترونیک بر قابلیت پاسخگویی ، شفافیت اطلاعات ارایه شده، بهای تمام شده، تصمیم گیری، کارایی و اثربخشی عملکرد کارکنان تاثیر دارد.