ارزیابی میزان مشارکت شهروندان در پرداخت عوارض نوسازی با تاکید بررضایتمندی از خدمات شهری (مطالعه موردی پونک کارمندان)

عوارض نوسازی و عمران شهری یکی از پایدارترین منابع دارمدی سالم شهرداری ها محسوب شده که به موجبقانون نوسازی و عمران شهری 1347 از شهروندان دریافت می گردد ولی قسمت قابل توجهی از عوارض توسط شهروندان پرداخت نمی شود و شهروندان به دلایل مختلف تمایلی برای پرداخت این گونه عوارض و وجوه قانونی ندارند.پایین بودن کیفیت خدمات شهری از دید شهروندان می تواند یکی از دلایل این عدم رغبت باشد. هدف اصلی این پژوهش، مطالعات رابطه بین کیفیت خدمات شهری و تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری در شهر زنجان می باشد.جهت گرداوری داده ها در خصوص کیفیت خدمات شهری از پرسشنامه استفاده گردیده. که نمونه اماری برابر 472 شهروند شهر زنجان در محلات پونک و کارمندان بوده که حداقل داری یک واحد مسکونی یا قطعه زمین با کاربری مسکونی در محدوده شهر بوده اند. یافته ها نشان می دهد که بنظر شهروندان، کیفیت خدمات شهری و همچنین تمایل آن ها به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری، پایین تر از حد متوسط می باشد. در نتیجه می توان نتیجه گرفت که افزایش کیفیت خدمات شهری در محله پونک در افزایش تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی تاثیر خواهد گذاشت. و در محله کارمندان هم از میزان مشارکت بالایی برخوردار گشت.

Keywords:

مشارکت , عوارض نوسازی , رضایتمندی از خدمات شهری , شهرداری