تحلیل و بررسی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی و مدل های ارزیابی آنها با تاکید بر جنبه های عملکردی

شاید تا 20 سال پیش کسی نام سیستم برنامهریزی منابع سازمانی((ERP را بهصورت رسمی نشنیده بود ولی امروزه در محیطهای کسبوکار جهانی و رقابتی که مدام در حال تغییر هستند، سازمانها از این سیستم اطلاعاتی بهمنظور استفاده از مزیتهای فراوان آنها بهره میگیرند. سیستم برنامهریزی منابع سازمانی، بهمنظور یکپارچهسازی اطلاعات و باهدف بهبود عملکرد سازمانها و ایجاد مزیت رقابتی، مورداستفاده قرار میگیرد. یک سیستم برنامهریزی منابع سازمانی، نرم افزار و پایگاه دادهای است که اطلاعات مربوط به فرایندها و عملیات مختلف سازمان را یکپارچه میسازد. پیادهسازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی مزایایی همچون یکپارچه سازی اطلاعات، استانداردسازی فرایندها، بهبود برنامهریزی و کاهش هزینه، بهبود هماهنگی بین بخشهای سازمان، کاهش سطح موجودی، مدیریت بهتر منابع، افزایش سهم بازار و ایجاد ارتباط مستحکمتر با مشتری را به همراه دارد. به دلیل اینکه سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) بهطور مستقیم روی عملکرد سازمانها تاثیر میگذارند، ارزیابی عملکرد آنها بسیار ارزشمند است. این ارزیابی نیازمند روشی سیستماتیک است که بتواند ارتباطی بین ارزیابی عملکرد سیستم و عملکرد سازمان برقرار کند. در این پژوهش ابتدا به بررسی تاریخچهی مختصری از سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی و سپس به بررسی مدلهای ارزیابی سیستمهای اطلاعاتی میپردازیم.

Keywords:

سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی , ERP , ارزیابی سیستم های اطلاعاتی , مدل ارزیابی موفقیت سیستم اطلاعاتی