بررسی عوامل موثر بر پذیرش کیف پول الکترونیکی مطالعه موردی مشتریان بانکهای مستقر درمنطقه آزاد تجاری و صنعتی ارس
Publish place: دومین همایش بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 578
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEUCONF02_797
تاریخ نمایه سازی: 29 فروردین 1397
Abstract:
استقرار بانکداری الکترونیک علاوه بر ارتقاء سطح کیفی خدمات، درصد چمشگیری از هزینههای بانکها را کاهش میدهدهدف این تحقیق شناسایی نیازها، خواستهها و توقعات مشتریان بانک در ارتباط با کیف پول الکترونیک در راستای توسعه بانکداری الکترونیک میباشد و طراحان و بازاریابان بانکها را به سوی عوامل تاثیرگذار متمرکز مینماید. تحقیق حاضر از نظر هدف تحقیقی کاربردی و در زمره مطالعات میدانی قرار دارد. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانکهای مستقر درمنطقه آزاد تجاری و صنعتی ارس میباشند. که از کیف پول الکترونیکی استفاده مینمایند. روش نمونهگیری در این پژوهش از نوع تصادفی ساده میباشد. با توجه به محدود بودن جامعه آماری تعداد نمونه 233 نفر تعیین گردید. در این تحقیق، به منظور جمع آوری دادهها و اطلاعات برای تجزیه و تحلیل از پرسشنامه استفاده گردیده است. که محقق بر اساسمبانی نظری پذیرشفناوری تدوین کرده است. یافته های آزمون فرضیه ها نشان میدهد متغیرهای نگرش، سهولت استفاده، سودمندی استفاده، امنیت، اعتماد و اثرات اجتماعی بر پذیرش کیف پول الکترونیکی در بانکهای مستقر در منطقه آزاد ارس تاثیر معنادار و مثبت دارد. یافته های تحقیق می تواند مسیولین بانک را در جهت افزایش بکارگیری فناوریهای جدید بانکی توسط مشتری راهنمایی نماید. تا از این طریق بر افزایش سودآوری، بهرهوری و نهایت افزایش مزیت رقابتی بانک کمک نماید.
Keywords:
بانکداری الکترونیک , کبف پول الکترونیک , پذیرش فناوری , سهولت استفاده ادراک شده , آسانی استفاده ادراک شده
Authors
میهن حسین نژادگرگری
مربی، عضوهیات علمی تمام وقت دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین المللی جلفا، گروه کامپیوتر
جبرییل مرزی علمداری
مربی، عضوهیات علمی تمام وقت دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین المللی جلفا، گروه مدیریت
مریم جعفرزاده
مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین المللی جلفا، گروه مدیریت
بهنام نقوی گرگری
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین المللی جلفا