اولویت بندی ویژگی های مهم از دیدگاه کاربران سیستم های حمل ونقل همگانی

سیستم های حمل ونقل همگانی بهترین وسیله برای جابه جایی جمعیت زیادی از مردمخصوصا0 در مناطق پرجمعیت شهری هستند و به همین دلیل فراهم کردن سطح بالای کیفیت برای سیستم حمل ونقل عمومی بسیار مهم هستند تا کاربرها را به سوی خود جذب نمایند. در یک سده ی اخیر با گسترش انواع وسایل نقلیه ی موتوری و افزایش جمعیت، مشکلات زیادی در زمینهی حمل ونقل شهری به وجود آمدهاست. به طورکلی افزایش جمعیت در بسیاری از شهرها و به دنبال آن وسعت شهرها، پیشرفت صنایع اتومبیل و توسعه حمل ونقل از جمله عواملی است که به کثرت تعداد وسایل نقلیه ی شخصی می انجامد. به منظور کاهش تاثیرات منفی، تاکید بر حمل ونقل همگانی میتواند راهکاری مناسب در این امر باشد.در این پژوهش نویسندگان سعی نموده اند تا با مطالعه عوامل موثر بر کاربران، معیارهای با اهمیت از دیدگاه کاربران را شناسایی کنند و این معیارعا را با استفاده از روش تحلیل عاملی اولویت بندی نمایند. بررسی ها نشان میدهد. برای شناسایی معیارهای با اهمیت، 24 پرسش مختلف درباره ی کیفیت خدمات از کاربران توسط پرسشنامه پرسیده شده است.

Keywords:

حمل ونقل همگانی , تحلیل عاملی , درک کاربران , معیارهای مهم