ارتقای چابکی سازمانی با رویکرد توسعه عملکرد کیفیت فازی

در دنیای تجاری امروز، چابکی یکی از مهم ترین ویژگی ها در صنایع رقابتی قلمداد می شود. در این راستا پژوهش حاضر به ارایه یک رویکرد نوین در راستای ارتقای چابکی سازمانی در شرکتها و موسسات می پردازد. رویکرد مذکور بر اساس تکنیک توسعه عملکرد کیفیت (QFD) شده است و با تدوین دو خانه کیفیت (HOQ) صورت می پذیرد. در گام نخست، مهم ترین به های رقابتی صنعت شناسایی می شود. گام دوم به شناسایی و تقویت آن دسته از توانمندی های تابکی که برای رسیدن به پایه های رقابتی مذکور، مورد نیاز سازمان است اختصاص دارد. در گام وم توانمندسازهای چابکی مناسب . که ابزار رسیدن به توانمندیهای چابکی مذکور مت به شناسایی شده و مورد بهره برداری قرار می گیرد. در نتیجه سازمان می تواند با اتکاء به مجموعه ای از توانمندسازهای چابکی متناسب با حوزه فعالیت خود، به پایه های رقابتی بازار دست بد. در این تحقیق، به منظور برگرداندن قضاوت های کلامی افراد به مقادیر عددی، چارچوب کلی رح در بستر منطق فازی بنا نهاده شده است. در پایان پژوهش، مثالی گویا بر اساس اطلاعات رد آمده از پیشینه تحقیق ارایه شده و رویکرد به صورت تحلیلی مورد بررسی قرار گرفته است

Keywords:

چابکی سازمانی , توسعه عملکرد کیفیت , خانه کیفیت , منطق فازی