پژمان مهرابی دهدزی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد
سیدناصر حجازی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد (دهاقان)

امروزه دیگر کسی نیست که از تاثیر شبکه های اجتماعی بر کسب و کار و جنبه های مختلف زندگی انسان ها بی اطلاع باشد. دراین دوران، پدیده شبکه های اجتماعی شکل گرفته و در حال گسترش هستند و روز به روز فرم های جدیدی از آن ظهور پیدا می کند. مهمترین اتفاقی که بعد از توسعه شبکه های اجتماعی در جهان به وجود آمده، موضوعی تحت عنوان تجارت در شبکه های اجتماعی است که به اختصار تجارت اجتماعی گفته میشود. تجارت اجتماعی هم از دید کسب وکار هم از دید مشتریان مزایای بسیاری دارد. تجارت اجتماعی دارای ساختاری بر اساس شبکه های اجتماعی است که هر مرکز کسب وکار و یا هر مشتری یک گره از شبکه می باشد. خصیصه های ساختاری و رابط های شبکه بر تعاملات ما بین مشتریان تاثیر می گذارد، سطح مشارکت را افزایش می دهد و در نهایت منجر به تقویت علاقه ی مصرف کالا میشود. در بازار امروز، رسانه های اجتماعی حرکت سریع تری را برای خدمت به کمپانی ها آغاز کرده اند.

شبکه اجتماعی، تجارت الکترونیک، تعاملات، بازاریابی