بیژن عابدینی - استادیار گروه مدیریت - دانشگاه هرمزگان
احمد اکبری - استادیار گروه علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بردسکن، بردسکن، ایران
مهدی اکبریان - دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم

هدف پژوهش توصیفی همبستگی حاضر بررسی رابطه ارتباطات اثربخش با رفتار شهروندی مدیران تامین اجتماعی بود و با توجه به تعداد افراد جامعه (240 نفر)، نمونه آماری با توجه به جدول مورگان 140 نفر انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری پژوهش پرسشنامه های؛ اطلاعات فردی، ارتباطات اثربخش (رابینز) و رفتار شهروندی سازمانی (پودساکف وهمکاران) بود. داده ها به کمک نرم افزار 21 SPSS و آزمون آماری ضریب همبستگی پیرسون، آنالیز واریانس ANOVA ورگرسیون خطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که رابطه معنی داری بین ارتباطات اثربخش و رفتارهای شهروندی وجود دارد. همچنین تحلیل مدل رگرسیونی نشان داد که 7/64 %تغییرات رفتارهای شهروندی تحت تاثیر ارتباطات اثربخش می باشد. از بین مولفه های ارتباطات اثربخش ابعاد بازخور و شبکه ارتباطات بیشترین تاثیر مثبت و بعد ساده سازی پیام تاثیری منفی بر رفتارهای شهروندی سازمانی مدیران مدارس داشته است.

ارتباطات سازمانی، ارتباطات اثربخش، رفتار شهروندی سازمانی