مهرداد متانی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد قایم شهر، گروه مدیریت، قایم شهر
علی کشاورز - دانشجو دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قایم شهر، گروه مدیریت، قایم شهر

امروزه در سراسر دنیا سازمان ها دریافته اند که فقط تغییرات تدریجی راهگشای مشکلات کنونی سازمان ها نیست و گاهی برای بقا سازمان لازم است تغییراتی بصورت اساسی و زیربنایی در سازمان ایجاد شود، چرا که از جمله راهکارهای ارتقا بهره وری و عملکرد توجه به تغییرات می باشد. واکاوی فرایندهای کسب و کار در سازمان از حالت وظیفه گرایی بسوی فرآیند محوری حرکت می کند و همین امر موجب سرعت بخشیدن به روند کسب و کار و کاهش هزینه ها و در نتیجه رقابتی تر شدن سازمان می گردد. کارکنان سازمان های فرآیند محور را می توان افراد خودکاری به حساب آورد که دارای ترکیبی از دانش حرفه ای و کارآفرینی هستند و همانطور که می دانیم عامل اصلی در ارتقا بهره وری، نیروی انسانی کارآمد موجود در سازمان ها می باشد. واکاوری فرایند با دیدگاه فرآیند محوری نگرش به واژه مدیریت سنتی را تغییر داده و دیدگاهی نوین را در عرصه مدیریت و رهبری به ارمغان آورده است.

وا کاوی فرایند ها، بهبود، مدیریت عملکرد، کسب و کار، کارآفرینی