بهروز زارعی - عضو هیئت علمی دانشگاه تهران
نریمان عبدی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

باز طراحی فرایندهای سازمانی یکی از مراحل اساسی در پروژه های مهندسی مجدد می باشد که موفقیت و شکست این پروژه ها بسته به طراحی صحیح فرایندهای نوینی است که به جای فرایندها و وظایف فرسوده خواهند نشست. نوآوری در این مرحله از مهندسی مجدد باعث ایجاد جوی خلاق در سازمانهای فرایندی، طراحی بهینه فرایندهای نوین و همچنین تعهد سازمانی در میان اعضاء خواهد شد که این امر جز با بهره مندی از مفاهیم و تکنیک های نوآوری میسر نخواهد شد. بکارگیری مفاهیم و مدلهای نوآوری در سازمانها که هنوز به عنوان موضوعاتی انتزاعی بدانها نگریسته می شود کاری دشوار خواهد بود زیرا تا مفاهیم ذهنی به صورت عینی و عملی جهت بکارگیری ارائه نگردند مدیران و کارکنان نخواهند توانست آنها را به صورت عملیاتی بکارگیرند. این مقاله ضمن مرور مفاهیم، مدلها و تکنیکهای نوآوری، مدلی عملیاتی ارائه خواهد نمود تا با بهره مندی از مفاهیم و تکنیک های نوآوری در مرحله بازطراحی فرایندهای سازمانی بتوان اولاً مرحله بازطراحی را به صورت عمده بهبود بخشیده و فرایندهای روانی را بوسیله بهره مندی از خلاقیت کارکنان طراحی نمود. ثانیاً نوآوری و خلاقیت را در سازمانهای پس از مهندسی مجدد (سازمانهای فرایندی) نهادینه نموده و ثالثاً بتوان مدلها و مفاهیم نوآوری را که هنوز به صورت ذهنی و انتزاعی می باشند عملاً بکار گرفت.

مهندسی مجدد، نوآوری، بازطراحی، مدل عملیاتی