امین طهماسبی پور
مهدی کرباسیان

کیفیت در شش سیگما مقیاسی برای سنجش چگونگی ارضای نیازهای مشتری است ارزش سیگما در این است که از آن می توانیم بهعنوان مقیاسی برای نشان دادن نحوه، عملکرد فرایند استفاده کنیم. شش سیگما به عنوان رویکردی که بقاء سازمانها را در عرصه رقابت تضمین نموده و با بهبود عملکردکلیه فرایندها سازمان را در جهت ارتقاء آن پشتیبانی می نماید. مطرح می باشد. حال باید یک رویکرد جدیدی در این روش به کار رود که بتواند به صورت خلاقانه آنرا بهبود بخشد این رویکرد جدید رویکرد خلاقیت شناسی TRIZ می باشد. درحقیقت روش TRIZ می تواند به عنوان مکمل روش شش سیگما برای حل مسایل کنترل کیفیت ایفای نقش نماید. این مقاله باارائه یک مدل کاربردی ازتلفیق TRIZ و شش سیگما بیان می نماید که چگونه TRIZ می تواند در فازهای مختلف شش سیگما وارد شود و تا چه اندازه در بهبود ان موثر است و به طور موردی به بررسی این مدل در رفع مشکل موجهای ایجاد شده در ورقهای تولیدی شرکت فولاد کاویان می پردازد.

TRIZ، شش سیگما، ورق فولادی