امیررضا رمضانی - گروه حسابداری و مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی، واحد میانه، دانشگاه آزاد اسلامی، میانه، ایران.
چنگیز سلمانی - گروه حسابداری و مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی، واحد میانه، دانشگاه آزاد اسلامی، میانه، ایران.
علی پناه رزمه - گروه حسابداری و مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی، واحد دهدشت، دانشگاه آزاد اسلامی، دهدشت، ایران.

امروزه شرکت ها برای رقابت در سطح جهانی و برای باقی ماندن در محیطی که اصطلاحا به کلاس جهانی معروف است، بیش از پیش به کیفیت و بهره وری متکی هستند و مدیریت کیفیت فراگیر و بهایابی کیفیت کوششی در این راستا می باشد. یکی از ابزارهای مهم و مورد نیاز برای استقرار موفق نظام مدیریت کیفیت، سیستم بهایابی کیفیت است. راه های بسیار زیادی برای چگونگی اندازه گیری بهای تمام شده کیفیت مطرح شده است و در طی سال ها، مدل های COQ گسترش فراوانی یافته اند که برخی از این مدل ها شامل مدل پیشگیری، ارزیابی و شکست یا مدل P-A-F ، مدل کرازبی، مدل بهای تمام شده فرصت )هزینه های پنهان(، مدل بهای تمام شده فرآیند، مدل بهایابی بر مبنای فعالیت یا مدل ABC ، مدل کوه یخ، تابع زیان تاگوچی، مدل ارزیابی متوازن یا مدل BSC و مدل هزینه- منفعت می باشند.

کیفیت، هزینه های کیفیت، بهایابی کیفیت، مدل های بهای تمام شده کیفیت