بررسی تاثیرات هوش هیجانی و هوش فرهنگی بر عملکرد شغلی کارکنان با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری

مدیریت و بهبود عملکرد، ازجمله موضوعاتی است که موردتوجه مدیران غالب شرکتها و سازمانها هست، بی گمان نیروی انسانی ماهر وکارامد یکی از مهمترین ابزارها برای رسیدن به هدفهای سازمان است،. یکی از مقوله هایی که در میزان کارایی، اثربخشی و همچنین سلامت جسمی و روانی کارکنان نقش به سزایی دارد، هوش هیجانی است. امروزه مدیران و کارکنان در دهکده جهانی و در میان تلاقی فرهنگهای متفاوت برای کار کردن در یک محیط جهانی باید از هوشیاری و آگاهی بسیار برخوردار باشند. ازاینرو اندیشمندان مدیریت بامطالعه بر روی عملکرد افراد در محیطهای چند فرهنگی، بعدی از هوش را بنام هوش فرهنگی شناسایی کردهاند. هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تاثیرات بین هوش هیجانی و هوش فرهنگی با عملکرد شغلی کارکنان سازمان آموزشوپرورش استان یزد در سال 1394هست. روش تحقیق پیمایشی ، همبستگی وابزار پژوهش، پرسشنامه بوده است. برای تجزیهوتحلیل اطلاعات از نرمافزارهای spss و amos استفاده شد. یافته های پژوهش نشاندهنده آن است که بین تمامی متغیرهای هوش هیجانی، هوش فرهنگی و عملکرد کارکنان سازمان آموزشوپرورش استان یزد رابطه معناداری وجود دارد و فرضیه اصلی که بیانکننده رابطه بین هوش هیجانی، هوش فرهنگی و عملکرد کارکنان بود، تایید گردید؛ بنابراین بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی کارکنان رابطه معناداری وجود دارد. همچنین بین هوش فرهنگی و عملکرد شغلیکارکنان رابطه معناداری وجود دارد. بدینصورت که با افزایش هوش هیجانی و هوش فرهنگی سطح عملکرد کارکنان افزایش می یابد.