جهانبخش رحیمی باغملک - عضو هیات علمی گروه مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گچساران
راضیه کرمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گچساران

این مطالعه در سال 1396 و با هدف شناسایی و اولویت بندی موثر بر قصد خرید و رفتار خرید سبز مشتریان انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق را دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گچساران تشکیل می دهند ( 1776 نفر). مطابق با فرمول کوکران، حجم نمونه برابر با 321 نفر محاسبه شد، که به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده در پژوهش شرکت داده شدند. به منظور شناسایی شاخص های موثر بر قصد خرید و رفتار خرید سبز، 23 شاخص پرتکرار، با بررسی پیشینه تحقیق مشخص شدند. سپس بوسیله آزمون تی تست تک نمونه ای، 12 شاخص که از دید آزمودنی ها دارای اهمیت بالاتری بودند، تعیین شدند. با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی اکتشافی این شاخص ها در 3 دسته کلی مسیولیت پذیری زیست محیطی مشتریان ( 5 شاخص)، ویژگی های محصول سبز ( 4 شاخص)، مشوق های سبز( 3 شاخص) قرار گرفتند. با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی گروهی توسعه یافته چانگ و با بهره گیری از نظرات 10 نفر از دانشجویان، شاخص های منتخب، اولویت بندی شدند؛ بر این اساس تبیلغ سبز، کیفیت محصول سبز، اثربخشی ادراک شده و آگاهی زیست محیطی، نگرانی زیست محیطی، گروه های مرجع، قیمت سبز، نگرش زیست محیطی، تجربیات پیشین سبز، هنجار ذهنی، توزیع سبز و هنجار اجتماعی رتبه های 1 تا 12 را به خود اختصاص دادند.

قصد خرید، رفتار خرید سبز، AHP، فازی