احمد عباسی نژاد - عضو هیات علمی، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور تهران، ایران

این پژوهش با هدف تاثیر شاخص های ارتباطات درون سازمانی بر سکوت سازمانی در بین کارکنان واحد HSE شرکت پتروشیمی شهرستان آبادان انجام گرفته است. تحقیق از نظر نوع تحقیقات کاربردی و از لحاظ روش تحقیق از نوع همبستگی و جمع آوری اطلاعات جزو تحقیق پیمایشی محسوب می شود. از جامعه آماری با روش نمونه گیری خوشه ای، نمونه آماری پژوهش 50 نفر تعیین گردید. روش های تحلیل آماری از آزمون کلوموگراف اسمیرنوف Z، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون و تحلیل مسیر استفاده شد. نتایج حاکی است که بین ارتباطات سازمانی و سکوت سازمانی رابطه معنی داری وجود دارد و همچنین هفت شاخص ارتباطات درون سازمانی گشودگی مجاری ارتباطی، اطلاع رسانی موثر، ارتباطات رسمی، ارتباطات غیر رسمی، آزادی عمل در برقراری ارتباط ، ارتباطات یک طرفه و بازخورد بر سکوت سازمانی رابطه معنی داری داشتند. و نتایج آزمون فریدمن هفت فرضیه فرعی نشان داد که در سطح خطای 0.05 تفاوت معنی داری بین اثرگذاری شاخص های ارتباط سازمانی بر سکوت سازمانی وجود دارد همچنین نتایج آزمون رگرسیون چندگانه نشان داد که با وارد کردن داده ها مقدار R2=0/04 است یعنی مولفه های ارتباط سازمانی به میزان 0/04 سکوت سازمانی را پیش بینی کنند. همچنین نتایج تحلیل واریانس نشان می دهد که میزان مشاهد شده معنادار است. بنابراین ارتباط سازمانی به طور کلی قادر به پیش بینی سکوت سازمانی می باشد (P<0/00 و F= - 0/19) و نتایج نشان داده شد که متغیر اطلاع رسانی ( P24؛ β-0/0/00)، متغیر آزادی عمل (P0/01؛ β-0/16)، متغیر ارتباطات غیر رسمی (P> 0/00؛ β-0/17)، متغیر ارتباط یک طرفه (P> 0/00؛ β0/12)، متغیر گشودگی مجاری (P> 0/00؛ β-0/25)، بازخور (P> 0/00؛ β0/10)، متغیر ارتباط رسمی (P> 0/00؛ β0/14) توانستند سکوت سازمانی را پیش بینی کنند.

ارتباطات، ارتباطات درون سازمانی، شاخص های ارتباطات درون سازمانی، سکوت سازمانی