حجت الله فرضیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرا یی دانشگاه پیام نور ساوه

زمینه و هدف:دستیابی به یک نظام بهره ور در منابع انسانی مستلزم آن استکه فرایندهای کاری و روشهای انجام کار اصلاح گردد، تا بتوان فرایندهایکاری را بطور اثر بخش مدیریت نمود. با عنایت به فرایند طولانی ارایه خدماتبهینه و بعضا کاهش رضایت مراجعین در حوزه منابع انسانی، لذا ایجاب مینماید که فرایندهای کاری بصورت تخصصی شناسایی و مستند سازی شوند، تادستیابی به بهره وری هموار گردد.در این پژوهش، بررسی ها در سال 1395 درمدیریت منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد صورت گرفته است.روش بررسی:این تحقیق یک مطالعه مقطعی تحلیلی و از نوع کاربردی می باشد و در آن کلیهروشها و فرایندهای کاری در مدیریت منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکیشهرکرد بررسی شد و پس از بررسی کلیه فعالیتهای انجام گرفته، داده هایپژوهش تجزیه وتحلیل گردید و سپس فلوچارت های فرایند های کاری در قالب نرمافزار visio ترسیم گردید.یافته ها:جهت دستیابی به اهداف تحقیق، روشهای اجرایی فرایندهای تخصصی در مدیریتمنابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد شناسایی و طراحی گردید که شاملاین فرایندها می باشد: 1- استخدام و جذب نیروی انسانی 2- نقل وانتقالات نیروی انسانی 3- امور طرح خدمت پزشکان و پیراپزشکان 4- بازنشستگی کارکنان (پیش از موعد برقراری حقوق) 5- صدور احکام کارکنان (ارتقاء طبقه و...) 6- درخواست مرخصی استحقاقی کارکنان 7- ثبت نام و بکارگیری پیام آوران بهداشت نتیجه گیری: مهندسی مجدد فرایندها، یادگیری سازمانی از طریق انجام دادنوظایف و فعالیتهای تخصصی،توسعه شایستگی های کارکنان حوزه منابع انسانی،بهره گیری از فن آوری های اطلاعاتی، دستیابی به یک نظام مشتری مدار ونهایتا افزایش بهره وری مستلزم بهره گیری از فنون و تکنیک های تحلیلیفرایندهای کاری می باشد.

مستندسازی، شناسایی، بهره وری،فرایندهای کاری، مدیریت فرایندها