مقایسه رضایت کادر درمانی، اداری، بیماران و همراه از طرح تحول نظام سلامت در دانشگاه علوم پزشکی تبریز در سال 1394

هدف پژوهش حاضر مقایسه رضایت کادر درمانی، اداری، بیماران و همراه از طرح تحول نظام سلامت در دانشگاه علوم پزشکی تبریز در سال 1394 بود. روش پژوهش یک مطالعه توصیفی مقطعی است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کادر درمانی (پزشکان، پرستاران و پرسنل پاراکلینیکی)، کادر اداری، بیماران و همراه آنان در مراکز آموزشی درمانی منتخب دانشگاه علوم پزشکی تبریز (شهدا، امام رضا، و الزهرا) بود که نمونه آماری تعداد 306 نفر از هر هر بیمارستان 102 نفر بر اساس جدول مورگان به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته میزان رضایت کادر درمانی، اداری، بیماران و همراه از اجرای برنامه های طرح تحول نظام سلامت استفاده شد. برای تعیین روایی از نظرات استاد راهنما و مدیران بیمارستان ها در این زمینه استفاده شد که در سطح مطلوب گزارش گردید. همچنین پایایی این پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ 88/0 به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون تحلیل واریانس استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که در برنامه طرح تحول نظام سلامت در مولفه های کاهش پرداختی بیماران، حضور مستمر پزشکان متخصص مقیم، ارتقاء کیفیت خدمات ویزیت، ارتقاء کیفیت هتلینگ، حمایت مالی در برابر هزینه های درمانی بالا و ترویج زایمان طبیعی بین گروه های پزشکان، پرستاران، پرسنل پاراکلینیکی، کادر اداری و بیماران تفاوت معناداری وجود دارد. به عبارتی بیماران نسبت به گروه های دیگر از برنامه طرح تحول نظام سلامت رضایت بیشتری داشتند. با توجه به اینکه هدف کلی این برنامه، بهره مندی مردم از خدمات درمانی بیشتر در بیمارستان های دولتی می باشد؛ نتایج نشان داد که شاخص های اصلی این برنامه در وضعیت نسبتا مناسبی از زمان آغاز برنامه های تحول بوده اند.

Keywords:

نظام سلامت , طرح تحول نظام سلامت , بیمارستان