تاثیر بازاریابی اخلاقی بر اعتمادسازی مشتریان بانک مهر اقتصاد استان اردبیل

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی بر اعتمادسازی در بین مشتریان بانک مهر اقتصاد استان اردبیل به اجرا رسید تعداد نمونه آماری بر اساس فرمول جامعه نامحدود از جدول مورگان 384 نفر به دست آمد. که روش نمونه گیری نیز تصادفی طبقه ای نسبی بود. این تحقیق از لحاظ هدف توصیفی همبستگی بوده که ابزار گردآوری در این تحقیق پرسشنامه های استاندارد بود و روایی آنها با استفاده از روایی ظاهری و پایایی آنها با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ در نرم افزار SPSS به تایید رسید. قبل از آزمون فرضیات تحقیق برای اطمینان از نرمال بودن دادهها از آزمون کولموگروف- اسمیرنف استفاده گردید که نرمال بودن دادهها به تایید رسید. برای آزمون فرضیات تحقیق از رگرسیون خطی چند متغیره استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که تمامی ابعاد بازاریابی اخلاقی تاثیر معنی داری بر اعتمادسازی مشتریان دارند و در این میان بیشترین تاثیر مربوط به مولفه آزادی می باشد.

Keywords:

بازاریابی اخلاقی , اعتمادسازی , آزادی , بانک مهر اقتصاد