بررسی تاثیر و نقش گروه های مرجع در تصمیم خرید و مدیریت رفتار مصرف کننده درچرخه بازاریابی

رفتار مصرف کننده طی دهه های اخیر یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه محققان بازاریابی بوده است.گوناگونی و تنوع رفتار مصرفکننده به دلیل گوناگونی در عوامل اثر گذار بر رفتار فرد وانگیزه فرد برای خرید می باشد .وجود گروه های متفاوت مصرف کننده برایبازارهای یک محصول بیانگر تفاوت ها ی گسترده است. امروزه مصرف کننده به عنوان کلید اصلی موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکتمحسوب می شود .لذا درک رفتار مصرف کننده از اهمیت زیادی برخوردار است . تصمیم خرید مصرف کننده می تواند تحت تاثیر عواملمختلفی که یا درونی ویا بیرونی هستند ، قرار گیرد. عواملی همچون عوامل فرهنگی، اقتصادی،سیاسی وقانونی و عواملی که در حیطهقدرت شرکت هستند را می توان جزء عوامل خارجی در نظر گرفت. انگیزه ، ادراک، شخصیت واز این قبیل عوامل که منحصر به فردهست واز درونیات شخص سر چشمه می گیرد، به عنوان عوامل درونی تاثیر گذار طبقه بندی می شوند. از این رهگذر بررسی تاثیر و نقش گروه های مرجع در تصمیم خرید و رفتار مصرف کننده از اهمیت بسیار برخوردار است.

Keywords:

گروه مرجع , تصمیم خرید , مدیریت , رفتار , مصرف کننده , بازاریابی