تاثیر ظرفیتهای فنی و مدیریتی فناوری اطلاعات بر چابکی فرآیندهای تجاری و چابکی در پاسخگویی به بازار با توجه به نقش تعدیل کننده ویژگی های جمعیت شناختی در شرکت ارتباطات زیرساخت شهر تهران

هدف اصلی این تحقیق بررسی فنی و مدیریتی فناوری اطلاعات بر چابکی فرآیندهای تجاری و چابکی درپاسخگویی به بازار با توجه به نقش تعدیل کننده ویژگیهای جمعیت شناختی در شرکت ارتباطات زیرساخت شهرتهران بود. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ شیوه جمعآوری اطلاعات، توصیفی-پیمایشی بود. بااستفاده از مطالعات کتابخانه ای به بررسی پیشینه پژوهش پرداخته و سپس با استفاده از پژوهش های میدانی،اطلاعات جمع آوری گردید. در این تحقیق از پرسشنامه پاندا و همکاران (2016) به عنوان ابزار اصلی جمع آوریاطلاعات استفاده شده بود. جامعه آماری کلیه کارکنان شرکت ارتباطات زیرساخت شهر تهران بودند. نمونه آماریبه کمک فرمول کوکران مشتمل بر 320 نفر به روش طبقه ای-تصادفی در نظر گرفته شد و پرسشنامه استانداردیبین اعضای نمونه آماری توزیع شد که روایی آن به کمک فرم CVR با حداقل عدد قابل قبول 0.56) و پایایی آن به وسیله آلفای کرونباخ (بزرگتر از 0.7) تعیین گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و PLSاستفاده شد. نتایج نشان داد که رابطه بین متغیرهای ظرفیت های فنی و مدیریتی فناوری اطلاعات بر چابکی فرایندهای تجاری و چابکی در پاسخگویی به بازار، تحت تاثیر سن نمی باشد. و نیز به جز رابطه ظرفیت های فنیفناوری اطلاعات بر چابکی در پاسخگویی به بازار (t<1.96)؛ رابطه بین متغیرهای ظرفیت های فنی و مدیریتی فناوری اطلاعات بر چابکی فرایندهای تجاری و چابکی در پاسخگویی به بازار، تحت تاثیر سابقه کاری نمی باشد وسابقه کاری نمی تواند بر نتیجه تحقیق تاثیرگذار باشد. رابطه بین متغیرهای ظرفیت های فنی و مدیریتی فناوریاطلاعات بر چابکی فرایندهای تجاری و چابکی در پاسخگویی به بازار، تحت تاثیر تحصیلات می باشد. و نیز به جزرابطه ظرفیتهای مدیریتی فناوری اطلاعات بر چابکی فرآیندهای تجاری (t> 1.96)؛ رابطه بین متغیرهای ظرفیت های فنی و مدیریتی فناوری اطلاعات بر چابکی فرایندهای تجاری و چابکی در پاسخگویی به بازار، تحت تاثیر جنسیت می باشد.

Keywords:

ظرفیت فنی فناوری اطلاعات , ظرفیت مدیریتی فناوری اطلاعات , چابکی فرآیندهای تجاری , چابکی در پاسخگویی بازار , شرکت ارتباطات زیرساخت