سیداحمد حسینی تشنیزی - مدیر برنامه ریزی و مستند سازی شرکت فرابض
فرزانه کدخدازاده - کاشناس برنامه ریزی
بیتا فتحی - کارشناس مستند سازی

در این مقاله به روند دنبال شده و همچنین مراحل بلوغ مدیریت آموزه های کسب شده طی 5 سال اخیر در شرکت فراب پرداخته شده است. ظرف چند سال گذشته برای مستند سازی تجربیات کسب شده، رویکرد های گوناگونی دنبال شده است. در هر دوره رویکردهای جدید، مبتنی بر اصلاح معایب رویکردهای قبلی طراحی و اجرا شده اند. در این مقاله ضمن تشریح هر یک از این رویکردها و ذکر معایب و مزایای آنها آخرین روش بلوغ یافته فراب نیز معرفی شده است. در روش بلوغ یافته، معایب روش های قبلی مرتفع گردیده است. همچنین این رویکرد با فرهنگ سازی و تعریف زیرساخت های آن، برای هر سازمان دیگر قابل الگوبرداری خواهد بود.

مدیریت دانش، آموزه های کسب شده، مغایرات، مستندسازی، چرخه عمر، فاز خاتمه