راهبردها و فناروی های نوین انجام وظایف دولت در قانون مدیریت خدمات کشوری

با توجه به تغییرات بوجود آمده در عصر اطلاعات و ارتباطات ،لزوم توجه دولت و دستگاههای اجرایی کشور به بحث دولت الکترونیکی لازم و ضروری است. از یک دیدگاه کشورها به این نتیجه رسیده اند که بدون استفاده از ابزارهای نوین ، مدیریت و اداره دولت امکان پذیر نمی باشد و از سوی دیگر تقاضا و سطح انتظارات شهروندان نیز با وجود روشهای نوین ارایه خدمات تغییر کرده است . انها انتظار دارند دولت از روشهای سنتی ارایه خدمات گذر کرده و آسایش و آرامش شهروندان را در نظر داشته باشد. در این مقاله ضمن تبیین مفهوم و اهمیت دولت الکترونیکی و مدل دولت الکترونیکی بکار رفته در فصل پنجم قانون مدیریت خدمات کشوری ، ماده 37 (موضوع توجه به جایگاههای اینترنتی دستگاههای اجرایی کشور )و ماده 40 (موضوع ایجاد پایگاه اطلاعات ایرانیان) 1مورد بحث و بررسی قرار می گیرد. در صورت اجرای این فصل از قانون مدیریت خدمات کشوری و توجه نظام اداری به آن قدم های اساسی در تحقق دولت خوب (Good Governance) و رضایت شهروندان را شاهد خواهیم بود.

Keywords:

دولت الکترونیکی , خدمات الکترونیکی , قانون مدیریت خدمات کشوری , فناوری اطلاعات و ارتباطات , مدل های دولت الکترونیکی