تلفیق فناوری اطلاعات و مدیریت دانش در اثربخشی پروژه های شش سیگما

سازمانها همواره در تلاش برای بکارگیری راهکارهایی مفید در جهت مدیریت برتر کیفیت که منتج به سودآوری بالاتر، کسب وجه اعتبار بالا در بین سازمانهای رقیب و مشتریان میشود، هستند. یکی از این راهکارها، استفاده از روش شش سیگما میباشد، ولی با توجه به مدرنیزه شدن محیطهای تجاری سازمانهای امروزی، بکارگیری شش سیگمای سنتی در سازمانها بویژه در سازمانهای بزرگ، دیگر نمیتواند در مقایسه با گذشته دارای کارایی بالایی باشد. در نتیجه، یکپارچه سازی فناوری اطلاعات (عامل مدرنیزه شدن)، با پروژه های شش سیگما و استفاده از ابزارهای مدیریت دانش جهت مدیریت تکنولوژی اطلاعات، میتواند در سازمانهای مدرن امروزی چارهساز باشد، در واقع این مقاله با توصیف ساختار اجرایی و نحوه عملیات شش سیگمای مبتنی بر وب و نقش مدیریت دانش در آن به به بررسی تاثیر این نوآوری بر عملکرد سازمان می- پردازد. با مدیریت ساختار اجرایی این تکنولوژی جدید (شش سیگمای مبتنی بر وب) بر قدرت خلاق سازی سازمان افزوده میشود و به طور چشمگیری، کیفیت بهبود یافته و از هزینه های سازمان کاسته میشود، از همه مهمتر به سازمان در بدست آوردن فرصتهای رقابتی ایده ال یاری میرساند.