اکبر حیدری - رییس گروه تحقیق و پژوهش اداره کل آموزش و پرورش استان زنجان و مدرس دانشگاه
تقی حیدری - استادیار جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه زنجان

در صنعت توریسم وفاداری مصرف کننده حیاتی است و جالب است. اطلاعات دربار ه وفاداری مصرف کننده، میتواند در شناسایی بخشهای مختلف ارتباط بازدید کننده با وفاداریش در آن منطقه بکار برده شود. اما این تفکیکها در بازاریاب های همسان برای متغییر های شرکت مصرف کننده بوسیله گروهها اجازه میدهد و بنابراین، مصرف کنندههای رسمی استراتژی بازاریابها را جهت میدهند و منابع بزرگتر را به سمت پتانسیل واقعی مصرف کننده جهت میدهند. هدف اصلی این تحقیق تحلیل عوامل موثر بر وفاداری به مقصد گردشگران ورزشی فوتبال در تهران بودکه به صورت توصیفی- تحلیلی است و به صورت میدانی انجام گرفت. اطلاعات مورد نیاز پژوهش از روش کتابخانه ای و پیمایش گردآوری بدست آمد و ابزار آن پرسشنامه محقق ساخته و به صورت سوال بسته پاسخ بود که پس از تایید روایی (با نظر سنجی از متخصصان) و پایایی (با تحقیق راهنما) آن برای ارایه به گردشگران ورزشی استفاده شد. در این پژوهش از روش نمونه گیری احتمالی از نوع تصادفی ساده استفاده شد. پژوهشگر در محل برگزاری چندین رویداد مهم فوتبال پایتخت بین تیمهای مطرح لیگ برتر حاضر و با ارایه پرسشنامه به تماشاگران 50-15) ساله) که یک یا چند شب را در تهران برای رویداد ورزشی ساکن بودند، دادههای لازم را برای تجزیه و تحلیل گردآوری نمود. در این پژوهش، اطلاعات خام حاصل از سوالات بسته پرسشنامه با استفاده از روشهای آماری توصیفی (فراوانی، میانگین، انحراف استاندارد) و برای طراحی و تدوین مدل از مد ل یابی معادلات ساختاری (SEM) با استفاده از نرم افزار Amos/18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج آمار استنباطی نشان داد بین رضایتمندی و وفاداری به مقصد گردشگران رابطه ی معناداری وجود دارد.

وفاداری به مقصد؛ گردشگران ورزشی؛ تهران