بررسی تاثیر سبک های مدیریت تعارض بر میزان استرس شغلی کارکنان تامین اجتماعی شهرستان فیروزکوه

هدف از انجام پژوهش بررسی تاثیر سبک های مدیریت تعارض بر میزان استرس شغلی کارکنان اداره تامین اجتماعی شهرستان فیروزکوه بوده است. روش پژوهش از نوع مطالعات کمی، کاربردی و از منظر گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی بوده است. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان اداره تامین اجتماعی شهرستان فیروزکوه که در سال 1395 مشغول به کار بوده اند و تعداد آنها 100 نفر بود. نمونه ها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه سبک های مدیریت تعارض رابینز 2003 بوده است.روایی محتوایی آنها استاندارد و تایید شده می باشند و پایایی پرسشنامه از طریق محاسبه آلفای کرونباخ 0/89 برآورد شده است.. جهت تحلیل داده ها و بررسی فرضیه ها از نرم افزارSPSS استفاده شده است. یافته های پژوهش و نتیجه آزمون معادلات ساختاری و رگرسیون فرضیه اصلی نشان داد سبک های مدیریت تعارض بر میزان استرس شغلی کارکنان اداره تامین اجتماعی شهرستان فیروزکوه تاثیر دارد. و همچنین نتیجه آزمون معادلات ساختاری و رگرسیون فرضیه فرعی اول نشان داد سبک مدیریت تعارض (رقابتی) ، (همکاری) ، (اجتناب، (ایثار) و (مصالحه) بر میزان استرس شغلی کارکنان اداره تامین اجتماعی شهرستان فیروزکوه تاثیر دارد

Keywords:

تعارض , مدیریت تعارض , استرس شغلی