علی خسروآبادی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد دولت آباد، گروه مدیریت، اصفهان، ایران
سید محمد کاظمی - استاد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد دولت آباد، گروه مدیریت، اصفهان، ایران

برنامه ریزی برای عدم تنزل به جایگاه های پایین تر در شرکت های تجاری بزرگ یکی از مسایل بسیار مهم می باشد که مسیله تجارت الکترونیک نیز از این قاعده مستثنی نیست و بایستی برنامه ریزی لازم در این خصوص انجام پذیرد ثمین یکی از اولین کارت اعتباری در کشور است و از سال 1379 با عملکرد مطلوبی آغاز به فعالیت نمود که پس از گذشت مدتی ازفعالیت، عملکرد آن با تنزل مواجه شد و در نهایت زیان ده گردید. بنابراین ثمین برای احیاء و بازگشت به حالت سودآور قبلی باید مورد تحقیق قرار بگیرد. این تحقیق از نوع توصیفی، پیمایشی است. انجام شناخت و عارضه یابی در قالب یک فرایند، نیازمند تفکر نظامند و مدل مناسب است که در این مقاله به آن می پردازیم. شناخت عارضه ها، علت ها و اولویت بندی آنها صورت پذیرفته و نتایج نشان می دهد که کارت اعتباری ثمین از نظر عوامل داخلی دارای ضعف بوده و نتوانسته از نقاط قوت خود به بهترین شکل ممکن استفاده نماید. همچنین کارت اعتباری ثمین در برابر عوامل خارجی واکنش مناسبی نشان نداده و نتوانسته از فرصت های پیش رو استفاده بهینه و یا تهدیدات را کاهش دهد. برای احیای ثمین 3 استراتژی مورد بررسی قرار گرفت که پیشنهاد می شود جهت احیای ثمین کارت، تشکیل موسسه مالی اعتباری ثمین نسبت به سایر استراتژی ها در اولویت قرار گیرد

تجارت الکترونیک، عارضه یابی، کارت اعتباری ثمین، مدل SWOT