مروری بر رابطه ی بین هوش هیجانی و عملکرد کارکنان فروش
Publish place: کنفرانس ملی پژوهشهای نوین حسابداری و مدیریت در هزاره سوم
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 285
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANACC01_199
تاریخ نمایه سازی: 2 تیر 1397
Abstract:
عوامل موثر بر عملکرد کارکنان فروش در سازمان ها، ازجمله موضوعاتی است که طی دهه های گذشته تلاش بسیاری جهت شناسایی آن صورت گرفته است. کارکنان فروش که ازجمله منابع ارزشمند سازمانی هستند، جهت موفقیت در شغل خود و دستیابی به اهداف سازمانی، باید مهارت هایی را کسب کنند که منجر به ایجاد مزیت رقابتی برای خود آنها و برای سازمان گردد. هوش هیجانی، یکی از مهارت هایی است که کارکنان فروش را قادر می سازد به گونه ای فکر و عمل خود را هدایت کنند که عملکرد فروش آنها بهبود یابد. ازاینرو، در این مطالعه به مرور مطالعات مرتبط در این زمینه و تبیین رابطه ی میان هوش هیجانی کارکنان فروش و عملکرد آنها پرداخته می شود
Keywords:
Authors
آرزو ریاحی سامانی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازاریابی، دانشگاه شیراز
ابوالقاسم ابراهیمی
دانشیار بخش مدیریت دانشگاه شیراز