شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی در بیمارستان ولیعصر شهرستان فسا با استفاده از روش BWM

توسعه منابع انسانی و افزایش بهره وری به عنوان یک ضرورت، جهت ارتقای سطح زندگی بشر و ایجاد جامعه ای مرفه تر، آرامش و آسایش انسان ها همواره هدفی والا برای دولت ها و سازمان ها تلقی می شود. مطالعات متعدد نشان می دهد که برخلاف سازمان های تجاری و صنعتی، سازمان های مراقبت های بهداشتی به ندرت روش های افزایش بهره وری را در سطح کارکنان خود بررسی نموده اند بنابراین امروزه در برخی از سازمان های بهداشتی، درمانی و بیمارستانی کاهش بهره وری نیروی انسانی به یک چالش تبدیل شده است که این امر ناشی از استفاده نشدن بهینه از منابع انسانی موجود در بیمارستان هاست لذا در این پژوهش سعی نموده ایم که عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی در بیمارستان را شناسایی نموده و در گام بعد به اولویت بندی این عوامل بپردازیم. پس از مطالعه متون و تحقیقات موجود در زمینه بهره وری 8 عامل درون سازمانی و برون سازمانی شناسایی و با استفاده از تکنیک دلفی عوامل اصلی و متغیرهای موثر بر عوامل بهره وری مورد تایید قرار گرفته اند. به منظور اولویت بندی عوامل از تکنیک BWM استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق تمامی پرستاران و بهیاران بیمارستان که در مجموع 249 نفر هستند، را شامل می شود که از این تعداد 237 نفر از آنها پرستار و 12 نفر بهیار می باشند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای Spss و Lingo استفاده شده است . نتایج تحقیق نشان می دهد که اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی، عامل مدیریتی با وزن 0,441 در بالاترین اولویت و عامل محیطی با وزن 0,011 در پایینترین اولویت قرار گرفته است.

Keywords:

بهره وری نیروی انسانی , اولویت بندی , BWM , بیمارستان ولیعصر , تکنیک دلفی