ستاره خلیلی زاده ماهانی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه شهیدباهنرکرمان
حسن صفرنیا - دانشیار گروه مدیریت و اقتصاد دانشگاه شهیدباهنرکرمان
محمد مهدی پور سعید - استادیار گروه مدیریت و اقتصاد دانشگاه شهیدباهنرکرمان

خریداران آنلاین علیرغم قراردادن اقلام درسبدهای خرید مجازی، اغلب آن ها را رها می کنند. هدف این تحقیق بررسی عوامل موثر بر انصراف از سبد خرید آنلاین قبل از تکمیل فرایند خرید می باشد. دراین تحقیق سعی شده است تا تاثیر عواملی همچون سرگرمی، هزینه کل، زمان بارگذاری، ابزار مقایسه، انتظار برای قیمت پایین تر، سرخوردگی از فرایند خرید و امنیت اطلاعات بررسی گردد.تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی بوده و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها توصیفی می باشد. جامعه آماری این پژوهش دانشجویان دانشگاه شهیدباهنرکرمان بودند. روش نمونه گیری در این تحقیق به علت دشوار بودن دسترسی به همه ی دانشجویان دانشگاه شهید باهنر کرمان، روش در دسترس بود. حجم جامعه آماری با توجه به فرمول کوکران 376 نفر بود که ازاین تعداد 320 عدد پرسشنامه قابل قبول جمع آوری گردید. دراین تحقیق ازمدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده و بدین منظور از نرم افزار آموس بهره گرفته شده است.در این تحقیق ده فرضیه با توجه به مدل مفهومی پژوهش، طرح شده که در نهایت فرضیه های دوم و سوم رد و سایر فرضیه ها مورد تایید قرار گرفتند. در انتها نیزبر اساس نتایج بدست آمده از تحقیق پیشنهاداتی ارایه گردید

انصراف از خرید آنلاین،تجارت الکترونیک