محسن دیبایی - گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد لاهیجان، ایران
علی چاغروند - گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد لاهیجان، ایران

این پژوهش با رویکردی توصیفی پیمایشی جهت بررسی اثر دانش و آگاهی در تجارت الکترونیک بر موفقیت شرکت های کوچک و متوسط ایران می باشد. این پژوهش در راستای بررسی اثر دانش و آگاهی در پیشبرد اهداف تجارت الکترونیک و بالا بردن اشتغال زایی و حضور پر رنگ تر شرکت های کوچک و متوسط ایران در چرخه اقتصادی و رسیدن به اهداف تدوین شده اقتصاد مقاوتی می تواند به عنوان یک طرح ملی انجام و جمع آوری اطلاعات از کلیه شرکت های کوچک و متوسط ایران با هماهنگی ارگان های ذیربط صورت پذیرد. پرسشنامه ای با 30 سوال جهت بررسی تاثیر آگاهی و دانش مشتریان، حمایت کارمندان و آگاهی و دانش مدیران سازمان ها تهیه گردید. داده های گردآوری شده از طریق پرسشنامه با استفاده از تکنیک های مناسب آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. از نتایج تحلیل داده ها می توان این نتیجه را گرفت که دانش و آگاهی در تجارت الکترونیک بر موفقیت شرکت های کوچک و متوسط، تاثیر بسیار زیادی داشته و به نوعی تضمین کننده موفقیت آنها در عرصه رقابت با دیگر شرکت ها می باشد. جهت بررسی فرضیه ها از One Sample T-test استفاده شده است. دلیل استفاده از این آزمون، شناسایی عوامل موثر بر موفقیت تجارت الکترونیک بوده است. سطح معناداری نیز برای تمام محاسبات با P value < 0/05 در نظر گرفته شده است. جهت توصیف ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان از شاخص های آمار توصیفی استفاده شده است. فراوانی پاسخ دهندگان براساس شهر محل فعالیت، گروه شرکتی که در آن مشغول به فعالیت هستند ( گروه الف، شرکت های کوچک و گروه ب، شرکت های متوسط)، جنسیت، سن، میزان تحصیلات و متاهل یا مجرد بودن و شغل ( در این پژوهش عناوین شغلی مرتبط با موضوع شامل، کارمند یا کارشناس، کارگر، دانشجو، مدیر و مهندس ثبت گردیده ) مورد بررسی قرار گرفته است و پرسشنامه براساس طیف لیکرت نمره گذاری شده، که در این پژوهش با توجه به جامعه آماری نا محدود تعداد 384 نمونه جمع آوری و مورد تحلیل قرار گرفته است. پایایی پژوهش با استفاده از آلفای کرونباخ معادل 912 / 0 بدست آمده که نشان از روایی خوب آن دارد.

تجارت الکترونیک، شرکت های کوچک و متوسط، دانش و آگاهی