اثر بازاریابی رابطه مند و حسی بر وفاداری و قصد خرید مشتریان برندهای ورزشی
Publish place: Second International Conference on Applied Research in Physical Education, Sport Science and Championship
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 827
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
PESSO02_129
تاریخ نمایه سازی: 2 تیر 1397
Abstract:
هدف کلی پژوهش بررسی اثر بازاریابی رابطه مند و حسی بر وفاداری و قصد خرید مشتریان برندهای ورزشی بود. روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی و گردآوری داده ها به صورت میدانی و از لحاظ استفاده از نتایج، کاربردی بود. جامعه آماری این پژوهش مشتریان برندهای ورزشی شهر سنندج بود، که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 295 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع داده ها از پرسشنامه بازاریابی رابطه مند کیم و همکاران 2011 ، بازاریابی حسی یوچارونکیت 2014 ، وفاداری مشتریان آلن 1990 و قصد خریدکیم 2008 استفاده شد. برای بررسی روایی سوری و محتوایی از نظرات متخصصین و پایایی از آلفای کرونباخ بازاریابی حسی = 0/922 ، بازاریابی رابطه مند= 0/915، وفاداری مشتریان= 0/779، قصد خرید = 0/891 استفاده شد. برای تجزیه و نحلیل داده ها از روش های امار توصیفی (میانگین، انحراف استاندارد) و استنباطی (مدل معادلات ساختاری) استفاده گردید. یافته ها نشان دادند بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان ورزشی شهرستان سنندج و بازاریابی حسی بر وفاداری مشتریان برندهای ورزشی شهرستان سنندج و وفاداری مشتریان بر قصد خرید برندهای ورزشی شهرستان سنندج اثر دارد. در نهایت می توان گفت تاکتیک بازاریابی رابطه مند و حسی تاکتیکی مناسب برای وفادارسازی مشتریان ورزشی بوده و نتیجه آن هم می تواند در رفتار خرید مشتریان تا حدودی تاثیرگذار بوده و به افزایش بازدهی این سازمان ها منجر شود، هر چند که در مکان های مختلف با رویکردهای متفاوت به این موضوع نگاه می شود و پژوهش ها نیز اساسا یکسان نیستند.
Keywords:
Authors
سردار محمدی
گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه کردستان، ایران.
آرش زارعی
دانشجوی ارشد مدیریت بازاریابی ورزشی، دانشگاه کردستان، ایران.