رابطه بازاریابی داخلی با کیفیت خدمات در شرکت های تولیدی کالای ورزشی آذربایجان شرقی

Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 329

This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

PESSO02_189

تاریخ نمایه سازی: 2 تیر 1397

Abstract:

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بازاریابی داخلی با کیفیت خدمات در شرکت های تولیدی کالای ورزشی آذربایجان شرقی بود. 276 نفر از مدیران، کارکنان و مسیولین شرکت های تولیدی کالای ورزشی در استان آذربایجان شرقی بصورت داوطلبانه پرسشنامه های استاندارد بازاریابی داخلی مونی و فورمن 1995 و کیفیت خدمات لوبو و زایر 2009 راتکمیل نمودند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های تی تک نمونه ای و ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده های تحقیق نشان داد که بین بازاریابی داخلی با کیفیت خدمات در شرکت های تولیدی کالای ورزشی آذربایجان شرقی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد r=0/687,sig=0/001 همچنین بین مولفه های بازاریابی داخلی (چشم انداز شرکت، توسعه شرکت، و پاداش کارکنان) با کیفیت خدمات ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد P<0/01

Keywords:

بازاریابی داخلی , کیفیت خدمات , شرکت های تولیدی کالای ورزشی

Authors

مهرداد زحمت دوست

گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی، واحد اهر، دانشگاه آزاد اسلامی، اهر، ایران

فریده اسدی

استادیار گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران