مصطفی روغنی اوچدکانی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دولتی، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران.
احسان احد مطلقی - استادیار، مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران ایران
مهدی حسینی - گروه مدیریت، واحد گرمی، دانشگاه آزاد اسلامی، گرمی، ایران

عملکرد سازمانی پدیده ای پیچیده است که شاید ساده ترین تعبیر برای آن را بتوان، مجموعه فعالیتهای معطوف به دستیابی سازمانی دانست که متاثر از شایستگی کارکنان می باشد. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر شایستگی بر عملکرد سازمانی کارکنان اداره امور مالیاتی استان اردبیل می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان اردبیل می باشند که تعداد آنها 460 نفر می باشد که از بین آنها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و با توجه به جدول مورگان تعداد 210 نفر (زن و مرد) به عنوان نمونه انتخاب گردید. پژوهش حاضر در دو بخش نظری و عملی انجام شده است. در بخش نظری، اطلاعات لازم با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی و در بخش عملی، به شیوه میدانی برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردید. برای سنجش متغیر عملکرد سازمانی از پرسشنامه 42 سوالی استاندارد گلد اسمیت که روایی آن قبلا در تحقیقات بسیاری مورد تایید قرار گرفته بود و میزان پایایی آآن 0/88 بدست آمد و برای سنجش متغیر شایستگی کارکنان از پرسشنامه استاندارد 28 سوالی دکتر مقیمی استفاده شده است. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss و ضرابیب همبستگی آزمون رگرسیون چند گانه و ساده انجام گرفته است و نتایج پژوهش حاکی از آن است که ابعاد شایستگی کارکنان (مهارت اجرایی، مبانی شخصیت، مهارت بین فردی و مبانی فکری) بر عملکرد سازمانی کارکنان تاثیر مثبت معنی داری دارد

شایستگی، عملکرد سازمانی، کارکنان اداره امور مالیاتی استان اردبیل