وحید نگین تاجی - دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
حسن جوانشیر - استادیار دانشکده مهندسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
مریم شعار - استادیار دانشکده مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

پژوهش در سال 1396، با بررسی کلیات و چارچوب کلی ادبیات به تعیین و اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت سازمان ها جهت دست یابی به تولید در کلاس جهانی با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی گروهی توسعه یافته چانگ به اولویت بندیی پرداخته است. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه ای با طیف لیکرت پنج گزینه ای بوده که بین دو گروه کارشناسان صنایع تولیدی کوچک و متوسط و همچنین جهت سنجش روایی بین متخصصان و خبرگان تولید در کلاس جهانی توزیع شد. جهت سنجش پایایی پرسشنامه، ضریب آلفای کرونباخ برای کل پرسش نامه محاسبه شده که مقدار آن 0/80 بدست آمد. براساس ادبیات تحقیق 7 سازه رهبری و مدیریت تغییر، مدیریت روابط مشتری، استراتژی تولید، سیستم های تولید انعطاف پذیر، تولید سبز، مدیریت کیفیت، ساختار سازمانی بهره ور، شناسایی شد که با اولویت بندی ابعاد 28 بعد، آنها با رویکرد CFA/FUZZY عامل خدمات و پشتیبانی و تقسیم بندی مشتریان در رتبه اول اولویت ها می باشد و همچنینی دیدگاه ماموریت و استراتژی و چشم اندادز رشون به ترتیب اولویت بهای بعدی را به خود اختصاص داده اند.

لاتینWCM ، تولید، کلاس جهانی، رقابت، بنگاه، تجارت، سازمان، متوسط