شناسایی و رتبه بندی عوامل تاثیرگذار بر پیشبرد فروش اینترنت در مخابرات ایران

Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 610

This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

AMCS01_036

تاریخ نمایه سازی: 16 تیر 1397

Abstract:

جمع آوری و بررسی اطلاعات به منظور تشخیص وضعیت و استعداد بازار و به طور کلی تعیین نیاز مصرف کنندگان موردنظر، لازم به توضیح می باشد که مدیران بازاریابی باید از طریق تقسیم بازار بتوانند مصرف کنندگان موردنظر را شناسایی نمایند و با توجه به خصوصیات مصرف کنندگان، کالا و خدمات موردنیاز آنها را تامین کنند. تعیین هدف های بازاریابی با توجه به نتایج اطلاعات به دست آمده و منابع شرکت مانند مشخص کردن هدف های فروش و سهمیه بازار برای فروش شرکت ها امری مهم است. هدف از این پژوهش، شناسایی و رتبه بندی عوامل تاثیرگذار بر پیشبرد فروش اینترنت در مخابرات ایران بود که بدین منظور هفت عامل با توجه به مرور ادبیات و مصاحبه با خبرگان شناسایی شدند که عبارت بودند از قیمت، رقبا، قدمت برند، تبلیغات، موقیعت مکانی، پشتیبانی و کیفیت. سپس با توزیع پرسشنامه در بین مدیران ارشد و خبرگان شرکت مخابرات ایران در سطح شهر تهران با شیوه ی نمونه گیری تصادفی ساده 80 نفر انتخاب شدند که ابتدا با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی همه ی عوامل شناسایی شده مورد تایید قرار گرفتند سپس با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی اقدام به اولویت بندی معیارها شد که بنابر نتایج و اوزان به دست آمده اولویت معیارها به ترتیب شامل کیفیت، پشتیبانی از خدمات، رقبا، موقعیت مکانی، قیمت، قدمت برند و تبلیغات بودند که نتایج نشان از درصد 31 درصدی کیفیت، 19 درصدی پشتیبانی از خدمات و 17 درصدی رقبا به عنوان سه عامل مهم در پیشبرد فروش اینترنت در شرکت مخابرات ایران داشت.

Authors

زهرا محمدی آق قلعه

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی، مدیریت بازرگانی، تهران، ایران

ناهید مهدی زاده

عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهر ری، حسابداری، تهران، ایران

علیرضا روستا

گروه مدیریت، واحد بین الملل کیش، دانشگاه آزاد اسلامی ،جزیره کیش، ایران