کاربرد ابزارهای بازاریابی عصبی در حوزه خدمات بازاریابی

بازاریابی عصبی علمی است که در آن روشها و فرایندهای علم اعصاب برای درک بهتر فعالیت های انسان و برای رسیدگی به مشکلات بازاریابی مربوطه استفاده میشود. بازاریابی عصبی روش هایی را برای کاوش مستقیم اذهان بدون نیاز به مشارکت آگاهانه و شناختی افراد را پیشنهاد میکند و راه حلی برای جلوگیری از تلف شدن میلیونها دلار است. علم اعصاب یک ابزار کمکی در روشهای تحقیق بازار سنتی مدیران و در راستای درک بهتر ترجیحات مصرف کننده در همه بخش های تجاری است، همچنین می تواند برای آزمایش استراتژی های بازاریابی موجود تجاری استفاده شود. مطالعه واکنش های حسی، شناختی و عاطفی مصرف کنندگان نسبت به محرک مربوط به محصول به محققان این اجازه را می دهد که بدون هیچ ذهنیت خاص نسبت به روش های تحقیق سنتی بفهمند چرا مصرف کنندگان نسبت به انتخاب یک برند یا برند دیگری اینگونه تصمیم می گیرند. هدف این مقاله معرفی بازاریابی عصبی و ابزارهای آن و بررسی نقاط قوت و ضعف انها در حوزه خدمات بازاریابی می باشد.