اکرم صفاییان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، - واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
احمدرضا شکرچی زاده - گروه مدیریت ،واحد نجف آباد،دانشگاه آزاد اسلامی،نجف آباد، ایران

این مقاله قصد بر آن دارد تا بررسی کند که آیا قیمت محصولات شرکت اترک با نقش می آنجی برند بر وفاداری مشتریان این شرکت تاثیر دارد یا نه . این مقاله از نظر روش ،توصیفی – پیمایشی و از حیث هدف کاربردی است و جامعه آماری آن مشتریان شرکت خمیر و کاغذ اترک می باشد که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 60 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند و پرسشنامه به صورت حضوری و تلفنی توزیع گردید .ضرایب آلفای کرونباخ و قابلیت اعتماد ترکیبی حاکی از آن است که ابزار جمع آوری اطلاعات از پایایی لازم برخوردار است. جهت روایی پرسشنامه از روایی صوری و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و Smart PLS3 استفاده شده است. نتایج به دست آمده بیانگر این موضوع است که قیمت محصولات با نقش می آنجی برند بر وفاداری مشتریان اثر معنادار دارد . این نتایج به مدیران این شرکت کمک میکند تا از این موضوع در سیاستهای قیمت گذاری استفاده نمایند تا بتواند مشتریان خود را حفظ نمایید.

برند، وفاداری مشتری، قیمت، شرکت خمیر و کاغذ اترک