بررسی تاثیر سامانه برنامه ریزی منابع سازمانERP بر کارایی توزیع و فروش محصولات مطالعه موردی:شرکت زمزم

برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) یک سیستم نرم افزاری در حوزه کسب و کار است که از طریق ارایه راه حل یکپارچه و جامع، سازمان را قادر به استفاده موثر و کارآمد از منابع خود می سازد. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر سیستم برنامه ریزی منابع سازمان بر عملکرد توزیع و فروش محصولات شرکت زمزم میباشد. بدین منظور پرسشنامه ای در قالب نظرسنجی برای سنجش میزان این تاثیر طراحی شده است. تعداد نمونه در این پژوهش برابر 97 نفر از کلیه کارکنان بخش فروش و توزیع محصولات شرکت مذکور می باشد. پس از جمع آوری پرسشنامه ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از روش آزمون تک نمونه ای میانگین، به این نتیجه رسیدیم که ERP توانسته است بر سیستم توزیع (که شامل مباحث ذخیره سازی و انبار کالا، تحویل به موقع کالا به مشتری، دریافت سفارش از مشتری و وصول مطالبات است) تاثیر معناداری داشته باشد. همچنین این سیستم علاوه بر سیستم توزیع توانسته است بر سیستم فروش نیز تاثیر بالایی داشته باشد، و باعث افزایش تعداد درخواستهای مشتریان و نیز تعداد مشتریان گردد.

Keywords:

ERP , توزیع , فروش , کارایی