محمد امین گودرزی

امروزه مدیریت کیفیت در پروژه ها، به عنوان یکی از مهمترین حوزه های دانش مدیریت پروژه به طور جدی مورد توجه قرار گرفته است. معمولا پروژه ها متشکل از فرآیندهای برنامه ریزی شده و وابسته به هم هستند که در هر فرآیند یک یا چند مشخصه کیفتی جهت پایش مدنظر قرار میگیرد. این مشخصه های کیفی به ترتیب توالی فرآیند، مورد اندازه گیری و کنترل قرار میگیرند که نشان دهنده این قضیه است که تغییر در مشخصه کیفی در فرآیند جاری، میتواند بر یک و یا چندین مشخصه کیفی در فرآیندهای بعدی تاثیرگذار باشد. در نتیجه کیفیت محصول پروژه در فرآیند آخر نه تنها به عملکرد فرآیند آخر، بلکه به عملکرد مناسب و تحت کنترل فرآیندهای پیشین نیز بستگی دارد. این خصوصیت از فرایندهای وابسته را خاصیت آبشاری مینامند. در استاندارد ایزو 10006 و PMBOK در خصوص مدیریت کیفیت در فرآیندهای وابسته به هم پروژه ها اشاره شده است. در این مقاله به بررسی مدیریت کیفیت در پروژه های چند فرآیندی براساس استانداردهای مدیریت پروژه PMBOK و ISO 10006 می پردازیم و به رویکرد مدلسازی و برقراری ارتباط بین فرایندهای یک پروژه دو فرآیندی در مبحث قابلیت اطمینان می پردازیم. به این منظور ابتدا پایش داده های قابلیت اطمینانی که از توزیع لگ نرمال پیروی میکنند در حضور سانسورشدگی از سمت راست در پروژه های چند فرآیندی مورد بررسی قرار می گیرد که با توجه به در نرر گرفتن خاصیت آبشاری از مدل رگرسیون زمان شکست تسریع یافته به منظور برقراری رابطه بین فرآیندهای یک پروژه استفاده میشود و متعاقباا از نمودارهای کنترل میانگین متحرک موزون نمایی به منظور کشف حالت های خارج از کنترل پیشنهاد شده است. در ادامه عملکرد این نمودار کنترل توسط شاخص عملکرد متوسط طول دنباله توسط شبیه سازی گسترده تر نرم افزار MATLAB مورد ارزیابی قرار گرفته است. نهایتا مطالعه موردی در پروژه مخازن صنایع نفت و گاز برای فرآیند سندبلاست و فرایند رنگ آمیزی به عنوان یک پروژه دو فرآیندی وابسته به هم صورت پذیرفته است.

پروژه های چند فرآیندی، داده های قابلیت اطمینان، خاصیت آبشاری، مدیریت کیفیت پروژه، سانسورشدگی از سمت راست، مدل رگرسیون زمان شکست تسریع یافته (AFT)