ارزشیابی اثربخشی آموزش بر روی کارکنان مدیریت بیمه های زندگی در شرکت بیمه ای براساس شاخص رضایت

در دنیای حاضر آموزش کارکنان در جهت رسیدن به اهداف سازمان بخش لایفنک سازمانها میباشد. که از طریق آموزش کارکنان ، با افزایش مهارت و دانش کارکنان سازمانها، سازمان ها از نیروی انسانی خود استفاده کارآمدتر خواهند داشت. شرکتهای بیمه ای در سطح کشور نیز از این قاعده مستثنی نیستند. در مقاله حاضر تلاش گردیده است که میزان اثربخشی آموزش بروی کارکنان مدیریت بیمه های زندگی در شرکت بیمه ارزیابی گردد تا بتوان میزان اثربخشی آنها را اندازه گیری کرد. روش استفاده شده در پژوهش حاضر روش میدانی- کتابخانه ای بوده است. روش جمع آوری اطلاعات از طریق طراحی پرسشنامه و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آماری( روش استنباطی، آزمون T تک نمونه) استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان میدهد که آموزش کارکنان در مدیریت بیمه های زندگی در شرکت های بیمه ای موثر بوده است و از طریق آموزش کیفیت خدمات رسانی افزایش یافته است. همچنین کارکنان از دوره های آموزشی که گذرانده اند رضایت داشته اند.

Keywords:

ارزیابی اثربخشی آموزشی , کارکنان , عمر انفرادی , آموزش , شرکت بیمه