CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی رابطه بین سلامت اداری با رضایت مندی مشتری و ارباب رجوع در سازمان های دولتی و خصوصی شهر ایلام

عنوان مقاله: بررسی رابطه بین سلامت اداری با رضایت مندی مشتری و ارباب رجوع در سازمان های دولتی و خصوصی شهر ایلام
شناسه ملی مقاله: SPCONF03_054
منتشر شده در سومین کنفرانس توانمندسازی جامعه در حوزه علوم انسانی و مطالعات مدیریت در سال 1396
مشخصات نویسندگان مقاله:

ناهید دیربان - گروه حسابداری ،واحد ایلام ،دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران
زهرا سنجابی - گروه حسابداری ،واحد ایلام ،دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران
روح اله صیدی - گروه حسابداری ،واحد ایلام ،دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران

خلاصه مقاله:
بیتوجه ی به خواسته های عمومی و فساد در نظام اداری، مشروعیت و کارآمدی دولتها را در بلندمدت تهدید میکند.این پژوهش دارای 3 فرضیه اصلی شامل:.1بین شفاف سازی سازمانی و عدم تمرکز و سلامت اداری رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد. .2 بین شایسته سالاری و سلامت اداری رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد. .3 بین ساختار سازمانی و سلامت اداری رابطه مستقیم و معنی داری وجود داردمی باشد که مورد آزمایش قرار گرفته و نتیجه به دست آمده در قسمت نتیجه گیری به صورت کامل بیان شده است

کلمات کلیدی:
سلامت اداری ، رضایت مندی مشتری ، ارباب رجوع ، سازمان خصوصی و دولتی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/751808/