ابراهیم رحیمی - دکترای مدیریت منابع انسانی، عضو هیات علمی دانشگاه فنی و حرفه ای، مدرس دانشگاه پیام نور استان مرکزی. اراک

زمینه و هدف: سازمان ها و صنایع پیوسته متاثر از بحران هاى پیرامون قرار دارند. ازاین رو مدیران باید براى پیشگیرى و یا کاهش تاثیر بحران ها بر سازمان و صنایع تحت مدیریت خود، چاره اندیشند. بهترین اقدام به کارگیری مدیریت بحران است. هدف این پژوهش بررسى میزان اهمیت و اولویت بندى ابعاد مدیریت بحران از دیدگاه کارکنان بود. روش: این پژوهش، بر اساس روش گردآورى اطلاعات، تحقیق توصیفى از نوع پیمایشى است. جامعه آمارى پژوهش شامل کارکنان صنعت پتروشیمى شازند و نمونه پژوهش 207 نفر از این جامعه بود، که بر اساس نمونه گیرى تصادفى ساده، با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه انتخاب شدند. گردآورى داده ها شامل پرسشنامه محقق ساخته صورت گرفت. ضریب آلفاى کرونباخ پرسشنامه مذکور 929 محاسبه گردید. این ضریب از پایایى برخوردار بوده است. همچنین از آزمون T و آزمون فریدمن توسط نرم افزار SPSS جهت بررسى اهمیت و اولویت بندى ابعاد مدیریت بحران استفاده شد. یافته ها: مقایسه ابعاد مدیریت بحران با میانگین فرضى 3 نشان داد که میزان اهمیت تمامى ابعاد از دیدگاه کارکنان، بیش از متوسط بوده و به طور کلى تمامى ابعاد در سطح مطلوبى قرار دارد. از نظر اولویت بندى نیز عوامل پیشگیرى، واکنش، آمادگى و پساواکنش به ترتیب رتبه هاى نخست تا چهارم را کسب نمود. نتایج: بر اساس یافته هاى پژوهش راهبردهاى سازمانى و تصمیم گیرى در زمینه مدیریت بحران و کاهش اثرات بحران، به میران پیشنهاد شد.

مدیریت بحران، پیشگیرى، آمادگى، واکنش، پساواکنش