سمیرا متقی - استادیار گروه اقتصادی - دانشگاه پیام نور

مدیریت بهینه گردشگری به ویژه در مناطقی که از توان ویژه ای برخوردار هستند، نقش مهمی در جذب سرمایه حاصل از این صنعت دارد. استان چهار محال و بختیاری یکی از مناطق دارای توان طبیعی گردش پذیر در ایران است که با وجود برخورداری از بسترهای طبیعی و محیطی مناسب برای بهره مندی از مزایای گردشگری، همچنان به عنوان یکی از حوزه های کمتر شناخته شده و کم برخوردار بشمار می رود بنابراین شناخت نقاط قوت و ضعف مدیریت در حوزه گردشگری، یکی از رویکردهای است که می تواند به روند تقویت شیوه و نگرش های مدیریتی سودآور یاری رساند. پژوهش حاضر از لحاظ روش، توصیفی - تحلیلی است و از مدل جامع مدیریت راهبردی دیوید و تکنیک SWOT برای تدوین راهبردها و از ماتریس QSPM برای اولویت بندی راهبردهای انتخابی استفاده شده است. داده های تحقیق با استفاده از تکنیک دلفی، از 120 نفر از خبرگان، مسیولان و مدیران حوزه گردشگری چهارمحال وبختیاری گردآوری شده است. نتایج به شناسایی و تعیین ماموریت، چشم انداز، اهداف کمی و کیفی و ارایه راهکار برای توسعه صنعت گردشگری استان انجامید. نتایج حاصل از ارزیابی عوامل داخلی و خارجی صنعت گردشگری استان بیانگر این بود که صنعت گردشگری این استان و چهار صفحه می باشد و واکنش مناسبی نسبت به عوامل خارجی نداشته است. همچنین پس از شناسایی و اولویت بندی راهبردها با ماتریس QSPM مشخص شد ایجاد سایت های اینترنتی به منظور بازاریابی جاذبه های گردشگری استان، بالاترین اولویت را در میان راهبردهای انتخابی دارد.

اقتصاد گردشگری، QSPM ، SWOT ، مدیریت راهبردی، چهار محال و بختیاری