حسین منصوری - شرکت توزیع نیروی برق استان هرمزگان

در دنیای بسیار متغیر امروز، نیاز صنایع مختلف به ارتقای ماندگاری منابع انسانی کارآمد بیشتر از گذشته آشکار شده است. استقرار مکانیزم های تریب و تشویق در جهت رسیدن به اهداف، راهبرد و برنامه های استراتژیک اهمیت بسزایی دارد. یکی از فرایندها، فرایند انگیزشی تشویقی که در سازمان های مختلف مورد استفاده قرار میگیرد، انتخاب افرادی به عنوان کارگر - نمونه است . پژوهش حاضر در تلاش است شاخص هایی جهت انتخاب کارگران نمونه به کمک مدل تعالی سازمانی ( EFQM ) و تکنیک TOPSIS طراحی و تدوین نماید. یافته های حاصل از به کارگیری روش های مناسب آماری حاکی از آن است که در نظر گرفتن خلاقیتها (بعد مشارکت ها و منابع)، تلاش در جهت مشتری مداری، ویژگی های فردی، عوامل مربوط به آموزش، عوامل اجتماعی، نتایج کلیدی عملکرد، تلاش در جهت خط مشی ها و استراتژی های سازمان و ویژگی های رهبری شخص، در انتخاب کارگر نمونه موثر بوده و منجر به بهبود فرایند انتخاب کارگر نمونه در صنعت برق خواهد شد.

ارزیابی عملکرد ، کارگر نمونه ، سیستم پاداش ، نظام تشویق و ترغیب ، EFQM ، TOPSIS