حبیب ترابی - شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ
رسول خلیلی - شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ

استفاده از استراتژی برون سپاری در بخش توزیع نیروی برق به عنوان یک الزام مدیریتی برای بهبود کیفیت خدمات و بهره وری مورد توجه قرار گرفته است. و در این راستا هییت مدیره شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در ابتدای سال 1٬393 زمان تصویب سند نقشه راه برون سپاری تصمیم گرفت که شرایط موجود را از منظر اهداف سند، پایش نموده و مسایل و چالش های خدمات را مشخص تا بتواند به صورت اثربخش فضای موجود را بهبود بخشد. این مقاله با توجه به ساختار تعیین شده در نقشه راه، ضمن ارایه نتایج تحلیل مسایل جاری برونسپاری خدمات بازرگانی برق و بهره برداری در کارگروه های تخصصی ذی ربط و نظر به اصول و رویکردهای موثر بر برون سپاری اثربخش از جمله تفاوت برون سپاری و مقاطعه کاری سند اصلاح نظام اداری کشور، مسیولیت های اجتماعی، مدیریت فرایند کسب و کار BUSINESS PROCESS ، مدیریت سنتی و کارامدی، راهبردهای پیشنهادی برای مدیریت چالش های برونسپاری خدمات توزیع نیروی برق مطرح می گردد.

اهداف برونسپاری ،برونسپاری استراتژیک ،مدیریت فرایند کسب وکار ،مسیولیت اجتماعی ،مدیریت عملکرد ، خدمات توزیع نیروی برق