بررسی موانع اجرایی پیاده سازی مدیریت دانش و ارایه چارچوب مناسب آن جهت استقرار در سازمان تامین اجتماعی

تحقیق حاضر با هدف تبیین چالشهای مدیریت دانش و راهکارهای برطرف کردن این چالش ها و ارایه چارچوبی جهت استقرار مدیریت دانش در سازمان تامین اجتماعی انجام گرفته است. پژوهشهای فراوانی در مورد تاثیر مدیریت دانش بر حوزه های مختلف سازمان تامین اجتماعی انجام شده که همگی تاثیر مثبت آن را نتیجه گرفته اند و در متن مقاله به آنها اشاره شده است اما در زمینه استقرار آن گام های موثری برداشته نشده است.بحث مدیریت دانش در سطوح بالای سازمان تامین اجتماعی مطرح شده و به برنامه راهبردی راه یافته است. در برنامه ریزی راهبردی سازمان تامین اجتماعی یکی از راهبردهای بخشی کمیته اداری مالی به نظام مدیریت دانش در سازمان اختصاص یافته است. بنابراین به نظر می رسد تا اینجا اندکی از کلام فاصله گرفته و فرصت تبدیل شدن به برنامه را یافته است.سازمان تامین اجتماعی یکی از بزرگ ترین سازمان های ارایه دهنده خدمات بیمه ای و دومین تولید کننده خدمات درمانی پس از دانشگاه علوم پزشکی به مردم است و در حال حاضر بیش از 68 هزار نفر نیروی انسانی دارد و با تحت پوشش قرار دادن بیش از 42 میلیون نفر از مردم و با داشتن تعداد 363 بیمارستان و مرکز درمانی و 480 شعبه و بیش از یک میلیون و دویست هزار کارگاه و واحد تولیدی خدمات متعددی در دو بخش بیمهای و درمان به مشتریان خود ارایه می دهد.در سازمان تامین اجتماعی مواردی مانند :گستردگی پوشش و خدمات، گرایش های نوین در خط مشی گذاری بخش دولتی، ارایه خدمات نوین به صورت پایلوت و سپس فراگیر، اعمال حاکمیت به جای تصدی گری، رقابت و توانمندشدن بخش خصوصی، افزایش دانش شهروندان و از دست دادن نیروهای با تجربه مدیریت دانش را مفید و در مواردی ضرروی کرده است.با این وصف اینکه مدیریت دانش در سازمانهای ایرانی از جمله تامین اجتماعی ضرورت است یا انتخاب و همچنین چالش ها و راهکاراهای استقرار مدیریت دانش در سازمان تامین اجتماعی مواردی است که در این مقاله مورد بررسی قرار گرفته است.

Keywords:

مدیریت دانش , موانع مدیریت دانش , استقرار مدیریت دانش , سازمان تامین اجتماعی