خرد بنیان های توانمندی های پویای موثر بر نوآوری خدماتی

با بلوغ اقتصاد مبتنی بر خدمات، اهمیت نوآوری خدماتی نیز افزایش می یابد. نوآوری خدماتی به عنوان وسیله ای برای کسب و حفظ مزیت رقابتی در محیط رو به خدماتی شدن در نظر گرفته می شود. توانمندی های پویا ، تحول و نوسازی فرآیندهای فعلی بنگاه را تسهیل کرده و انواع نوآوری را جهت کسب تناسب بهتر با محیط ارتقاء می دهند. خلق و به کارگیری نوآوری خدماتی موفق نیازمند توسعه توانمندی هایی پویا است. توانمندی های پویای نوآوری خدماتی به توانایی بنگاه برای ردیابی، تحت کنترل درآوردن و شکل دهی فرصت ها و خلق و بازپیکربندی منابع در توسعه و تحویل پیشنهادات خدماتی جدید دلالت دارد. در این مقاله سعی شده است پس از بیان مفاهیم نوآوری خدماتی و توانمندی های پویا به شناسایی خرد بنیان های توانمندی های پویای موثر بر نوآوری خدماتی که موجب تسهیل خلق و مدیریت نوآوری خدماتی می گردد، پرداخته شود.

Keywords:

نوآوری خدماتی , خدماتی شدن , مزیت رقابتی , توانمندی پویا , خرد‎بنیان