بررسی قصد بازگشت مجدد گردشگران به هتل های سبز با نقش میانجی رضایتمندی بر اساس تیوری رفتار منطقی ( مطالعه موردی:هتل های 4 و 5 ستاره شهر شیراز)
عنوان مقاله: بررسی قصد بازگشت مجدد گردشگران به هتل های سبز با نقش میانجی رضایتمندی بر اساس تیوری رفتار منطقی ( مطالعه موردی:هتل های 4 و 5 ستاره شهر شیراز)
شناسه ملی مقاله: INDUSTRIAL03_0406
منتشر شده در سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع در سال 1396
شناسه ملی مقاله: INDUSTRIAL03_0406
منتشر شده در سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع در سال 1396
مشخصات نویسندگان مقاله:
شهرزاد سیاه زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد،گروه مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شیراز، ایران
مقدسه محمدیان - استادیار گروه مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران
خلاصه مقاله:
شهرزاد سیاه زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد،گروه مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شیراز، ایران
مقدسه محمدیان - استادیار گروه مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران
این پژوهش به دنبال بررسی بازگشت مجدد گردشگران به هتل ها با رویکرد سبز با نقش میانجی رضایتمندی سبز گردشگران بر اساس تیوری رفتار منطقی (TRA) در هتلهای 4 و 5 ستاره شهر شیراز می باشد. بدین منظور، برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه استفاده گردید و پرسشنامه پژوهش بین 400 نفر نمونه از جامعه آماری که کلیه گردشگران هتلهای 4 و 5 ستاره در سطح شهر شیراز می باشد، توزیع شد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. جهت پاسخ به سوالات و بررسی فرضیات تحقیق با نرم افزار Smart-PLS از روش بررسی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر به روش حداقل مربعات جزیی (PLS) استفاده گردید. نتایج نشان می دهد که ابعاد دانش سبز گردشگران، نگرش سبز گردشگران بر رضایتمندی سبز گردشگران تاثیر مثبت و معناداری دارند. نتایج همچنین نشان دهنده تاثیر مثبت و معنی داری رضایتمندی سبز گردشگران بر قصد بازگشت گردشگران می باشد. نتایج پژوهش نشان می دهد که هنجارهای ذهنی گردشگران بر رضایتمندی سبز گردشگران تاثیر معنی داری ندارد.
کلمات کلیدی: دانش سبز، نگرش سبز، رضایتمندی سبز، قصد بازگشت، تیوری رفتار منطقی
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/756461/