سیدمهدی حسینی - گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و علوم اجتماعی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
محمدرضا زاهدی - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران، ایران

بر اساس نظریات نوین مدیریت، مدیریت دانش در دهه اخیر به عنوان مهمترین معیار ارزیابی توفیق سازمانی محسوب می گردد. با ورود به هزاره شوم شاهد تغییرات سریع در فنآوریها و شدت پیچیدگی محیط هستیم. در چنین شرایطی، ایجاد مزیت رقابتی استراتژیک نیازمند نوع جدیدی از سازمان هاست که قابلیت ایجاد دانش کیفی را داشته باشند. به همین دلیل از مدیران انتظار میرود که درک عمیقی از تحولات سازمانی داشته باشند و عملکرد سازمان ها را از طریق سرمایه گذاران در پروژه های مبتنی بر دانش ارتقاء دهند. مهمترین گام در این خصوص بررسی عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت دانش و شناسایی تنگناهای آن است. در این مقاله عوامل کلیدی موفقیت سیستم مدیریت دانش در شرکت رشد مبین بررسی و شناسایی شده اند. نتایج تحقیق نشان میدهد عوامل کلیدی موفقیت سیستم مدیریت دانش در این شرکت که باید ارتقا پیدا نمایند به ترتیب رتبه عبارتند از: سنجش عملکرد، مشارکت کارکنان، کار تیمی، ساختار دانشی، فرهنگ سازمانی، الگوسازی (محک زنی) و توانمندسازی کارکنان است و مواردی از مدیریت دانش که در وضعیت قابل قبولی در این شرکت هستند عبارتند از: تعهد مدیریت ارشد، آموزش کارکنان، سیستم های فناوری اطلاعات(IT) که در مجموعه این 10 عامل که بعنوان عوامل کلیدی در موفقیت مدیریت دانش در بنگاه های کوچک می باشند در این مقاله مورد بررسی قرار گرفته است.

مدیریت دانش، عوامل کلیدی، مدل هونگ، شرکت نوآوران رشد مبین، بنگاه های کوچک و متوسط