بررسی سطح مدیریت دانش در شرکت آب و فاضلاب روستایی آذربایجان غربی

عصر حاضر به عصر فناوری اطلاعات معروف شده و در آن دانش مهمترین و راهبردی ترین منبع سازمان ها برای بقا و کسب مزیت رقابتی پایدار محسوب می شود. شرکت آب و فاضلاب روستایی آذربایجان غربی نیز برنامه هایی برای استفاده از مزایای مدیریت دانش پیگیری می نماید. در همین راستا در این پژوهش در صدد برآمدیم تا معیارهای مدیریت دانش این سازمان را از طریق مدل تعیین سطح مدیریت دانش مورد بررسی قرار دهیم. به این منظور از پرسشنامه مدیریت دانش براساس مدل نوناکا و تاکوچی که دارای چهار مولفه خلق دانش، تسهیم دانش، به کارگیری دانش و ذخیره سازی دانش بود استفاده شد. به این صورت که ابتدا پرسشنامه به طریق تصادفی بین70 نفر از اعضای شرکت توزیع شد. پس از جمع آوری و تحلیل پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار SPSS، شرکت امتیاز 69.85 را به دست آورد. با استفاده از نتایج سطح مدیریت دانش سازمان متوسط به دست آمد. همچنین گزینه های معیار براساس تست فریدمن رتبه بندی شد که نقاط قوت و ضعف سازمان را به دست داد. به این صورت که همه مولفه ها در سطح متوسط قرار دارند ولی در رتبه بندی بکارگیری دانش و سپس ذخیره دانش امتیاز بیشتری کسب نمودند و خلق دانش و تسهیم دانش در رتبه های بعدی قرار گرفتند. به این ترتیب به شرکت مورد مطالعه توصیه شد که بر روی ابعاد خلق و تسهیم دانش تمرکز و برنامه ریزی کرده و سعی در بهبود آنها نموده و همچنین برنلامه هایی برای ارتقای سطح عمومی دانش از متوسط به پیشرفته انجام شود. همچنین روایی این پژوهش با استفاده از نرم افزار SPSS مقدار 97.1% به دست آمد که مقدار مناسبی می باشد.

Keywords:

مدیریت دانش , سطح مدیریت دانش